I en øjenklinik ringer mange patienter med nedsat syn — for dem er telefonen den vigtigste kontaktvej, og den skal bare svare. KlinikAgent besvarer alle opkald, booker kontroller og sender påmindelser, så patienterne føler sig taget imod fra første ring.
Telefonen er patienternes vigtigste redskab
Mange øjenpatienter er ældre eller har nedsat syn. De skriver ikke en mail eller udfylder en formular — de ringer. Når opkaldet ikke bliver besvaret, ringer de videre til den næste klinik på listen.
Samtidig ringer patienterne om de samme ting: kontroltider, forberedelse før undersøgelse og henvisning fra egen læge. Det er information, der kan gives hver gang — uden at receptionen afbrydes.
Sådan fungerer KlinikAgent i øjenklinikken
KlinikAgent besvarer alle opkald på flydende dansk og engelsk — også om aftenen og i weekenden. Den booker undersøgelser og kontroller direkte i kalenderen og guider patienten til klinikkens egne instrukser om forberedelse.
Og viderestiller til personalet efter de regler, I sætter, når henvendelsen kræver det. Hver aftale bekræftes med SMS, og patienten får en påmindelse — så kommer flere til tiden.
Det får I
Alle opkald besvares — også af patienter, der ringer uden for åbningstid.
Kontroller og undersøgelser bookes direkte i kalenderen.
Automatiske SMS-påmindelser færsker udeblivelser.
Rolig og tydelig betjening af ældre patienter.
Fast lav pris uden binding — og GDPR med databehandleraftale.
Overblik over alle opkald i et simpelt dashboard.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad med patienter, der ringer om henvisning?
KlinikAgent guider til klinikkens faste information om henvisning og tilskud — præcis som I formulerer det. Vurderingen ligger altid hos personalet.
Kan den booke kontrol efter operation?
Ja. Den booker kontroller efter de regler, I sætter. Sundhedsfaglige spørgsmål viderestilles straks til personalet.
Er den god til ældre patienter?
Ja. Den taler roligt og tydeligt på dansk, tager sig tid i samtalen og viderestiller gerne, når patienten ønsker et menneske.
Er det GDPR-sikkert?
Ja. KlinikAgent er dansk, og der indgår en databehandleraftale.
Hvad koster det?
En fast lav pris pr. måned. Book et møde, så får I den konkrete pris.
Se også: alle kliniktyper · beregn dit tab på ubesvarede opkald · telefonpasning priser · hvor mange patienter I mister.